Offline: Ein Tag ohne Internet…

Bei MC Winkel läuft bis heute folgende Aktion:

Ihr schreibt Euer speziellestes/derbstes/dämlichstes IT-Abenteuer (Fauxpas beim Einkauf im Elektrogroßhändel, Missverständnis an der Hotline im technischen Kundendienst, Unwissende Kunden gehabt oder selbst zu doof gewesen, vom schlechtgelaunten Weißwarenverhökerer im Saturn am Samstagmorgen auf die Schnauze bekommen – Ihr wisst schon, der normale Wahnsinn) in Eure Blogs und verlinkt auf diesen Beitrag. Die 3 skurillsten Stories werden mit je einer fetten DVD-Box prämiert.

Logisch, da macht rundumkiel natürlich mit und beschreibt einmal einen Tag ohne Internet, einen sogenannten “Offline-Day”:

Im rundumkielschen Hause gab es vor gut zwei Wochen nämlich folgenden Dialog:

Herr rundumkiel: Schatz, ich glaube das Internet wird immer langsamer, je später es wird…
Frau rundumkiel: Bei mir auch…
Herr rundumkiel: Dann gehen wir wohl besser schlafen, morgen wird´s bestimmt wieder besser…

Gesagt, getan. Am nächsten Morgen war aber gar nichts besser. Eher schlechter. Es ging überhaupt nichts mehr. Alles offline.

Frau rundumkiel (die als Journalistin das Internet beruflich am dringendsten braucht…): DAS INTERNET GEHT IMMER NOCH NICHT! KOMM DOCH MAL HER…!!!
Herr rundumkiel: Bei mir geht auch nichts. Aber ich muss jetzt los in´s Büro. Ruf doch den Provider mal an und frag ob es irgendein Problem gibt…
Frau rundumkiel (am Telefon): Hab T-online angerufen. Es gibt ein Problem bei uns im Ort. Die arbeiten daran…
Frau rundumkiel (am Telefon, Stunden später): Hab schon mehrmals angerufen. Jetzt mache ich es nochmal dringend…

Es folgt das Gespräch mit dem Herrn T-online:

Frau rundumkiel: Wir sind immer noch offline. Wann ist denn Ihre Störung endlich beseitigt?
Herr T-online: Die Störung ist schon lange beseitigt. Es müsste schon seit Stunden wieder alles funktionieren…
Frau rundumkiel: Tut´s aber nicht…
Herr T-online: Woran kann das denn liegen?
Frau rundumkiel: Das frage ich ja SIE!
Herr T-online: Funktioniert der Router denn? Welche Lampen leuchten dort?
Frau rundumkiel: Ganz viele Lampen leuchten…
Herr T-online: Ziehen Sie doch bitte einmal den Netzstecker des Routers…
Frau T-online: Welches ist denn der Netzstecker des Routers? Hier sind mindestens 20 Stecker…
Herr T-online: Suchen Sie einfach das direkte Kabel, welches vom Router wegführt…
Frau rundumkiel: Ich hab´s…

Jetzt zieht Frau rundumkiel den Netzstecker. Alles wird dunkel. Alles! Und auch das Gespräch mit Herrn T-online ist weg… Frau rundumkiel ist geschockt. Kurz vor der Lösung, kurz vor der rettenden Tat – alles weg, alles tot, alles dunkel. Der Offline-Day dauert an…

30 Sekunden später: Das Handy klingelt. Herr T-online ist am Telefon…

Herr T-online: Na, Frau rundumkiel, dass war dann ja wohl der Telefonstecker. Ging denn auch der Router auch aus?
Frau rundumkiel: Ja, Herr T-online, auch der Router ist aus.
Herr T-online: Dann schalten Sie ihn bitte wieder ein und warten Sie ab, bis alle Lampen erneut richtig leuchten.

Das war´s dann. Alles funktionierte wieder. Was lernen wir?

1. Superservice von Herrn T-online.
2. Man sollte seinem Provider immer auch die Handy-Nummer mitteilen.
3. Wenn was nicht funktioniert: Erstmal Stecker raus und wieder rein.
4. Das Problem im Ort muss nicht auch das Problem im Haus sein.

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