Twitter: Die große Mehrheit der Tweets sind unbrauchbar, haben US-Forscher untersucht. Die Wissenschaftler der Universitäten Carnegie Mellon, Georgia Tech und MIT fanden heraus, dass nur 36 Prozent gesendeter Tweets gut ankommen. Besonders schlecht bewerten die User belanglose Nachrichten, die sofort als Promotion erkannt werden. Insgesamt 43.738 Tweets wurden ausgewertet. Ein Viertel der Nachrichten werden abgelehnt [...]
Wenn Internet-Provider, so wie leider 1und1, (1&1) lediglich einen kostenpflichtigen Telefon-Support anbieten, sollte man eigentlich meinen, das die kostenlose Alternative der Email-Hilfe, funktioniert. Das ist schon deshalb aus Unternehmenssicht wichtig um den Eindruck gar nicht erst entstehen zu lassen, man möchte seine Kunden lieber mit dem kostenpflichtigen telefonischen Support zur Kasse bitten. Kundenorientierte Provider werden [...]
Wenn rundumkiel gefragt wird, welchen Internet-Provider er keinesfalls empfehlen würde, braucht er nicht lange zu überlegen. Die Antwort lautet prompt: Die 1und1 Internet AG, denn zu diesem Unternehmen hatte sich rundumkiel mit seinem Artikel “Kundenwertschätzung!? 1und1 mit schlechtem Service” bereits ausführlich geäußert. Für rundumkiel steht jedenfalls fest: Er will niemals wieder Kunde bei 1&1 sein. [...]
rundumkiel hat ein Medion Netbook von Aldi. Bisher lief der kleine PC problemlos, aber jetzt ist nach gut einem Jahr die Taste unter dem Touchpad defekt. Das ist ein Fall für den Online-Service, denkt sich rundumkiel, informiert sich auf der Medion-Webseite und richtet am 24.01.2010, also vor immerhin 7 Tagen, eine Anfrage an den Email-Support, [...]
Am 23.10.09 war ich mit meiner Partnerin im Persepolis essen. Zumindest haben wir es versucht. Aus dem Gutscheinbuch “Kiel” hatten wir die Anregung und uns auf einen schönen Abend gefreut. Leider ließ der Service dort erheblich zu wünschen übrig. Nachdem wir unseren Platz eingenommen hatten (wir hatten reserviert…) tat sich zunächst nichts, dann weiter nichts [...]